redkoduAna sayfa Garanti BBVA transfer sorunu için Transfer gecikmesinde dekont referansı ve alıcı banka bilgisiyle önce gönderen bankada sorgu açılır.
İlk kontrol sırası
- Dekontta alıcı IBAN, alıcı adı, tutar ve işlem saatini kontrol edin.
- İşlem tipi FAST, EFT veya havale mi ayırın.
- Alıcı bankada bekleme veya iade durumu olabilir.
- Aynı tutarı ikinci kez göndermeden önce işlem durumunu teyit edin.
Çözüm adımları
- Gönderen banka işlem referansıyla sorgu başlatır.
- Alıcı bilgisi hatalıysa iade süreci devreye girebilir.
- Güvenlik kontrolüne takılan işlemlerde banka ek doğrulama isteyebilir.
- Dekont varsa alıcıyla paylaşılabilir ama kişisel hassas bilgiler maskelenmelidir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- Dekont
- Referans numarası
- Alıcı IBAN
- Tutar
- Gönderim saati
Dikkat edilmesi gereken riskler
- Transfer iadesi için gelen kodu söylemeniz istenirse işlemi durdurun.
- Tanımadığınız kişilerin ‘askıda para var’ yönlendirmelerine güvenmeyin.
Garanti BBVA özel notu
Garanti BBVA tarafında 3D Secure, BonusFlaş limit/şifre, internet alışverişi izni, ATM ve POS işlem onayı dikkatle ayrılmalıdır.
3D Secure sadece işlem doğrulamak içindir; gelen kod bankaya, satıcıya veya kuryeye söylenmez.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Güvenlik kuralı
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.