redkoduAna sayfa Fibabanka özelinde limit sorununda Kart red cevabında işlem kanalı, limit ve geçici güvenlik kontrolü ayrılır. Fibabanka Mobil’de kart ayarları, limit ve güvenlik doğrulaması birlikte kontrol edilmelidir.
İlk kontrol sırası
- Kullanılabilir limit ile toplam limiti karıştırmayın.
- Bekleyen provizyonları ve taksitlerin toplam limit etkisini kontrol edin.
- Günlük işlem limiti veya tek işlem limiti var mı bakın.
- Banka kartında hesap bakiyesi ile kart işlem limiti ayrımını yapın.
Çözüm adımları
- Limit yetersizse tutarı düşürmek, farklı kart kullanmak veya bankadan resmi limit talebi oluşturmak gerekir.
- Bakiye olmasına rağmen işlem reddediliyorsa kanal/işlem limiti kontrol edilmelidir.
- Taksitli işlemlerde toplam tutar limiti etkileyebilir.
- Güvenlik nedeniyle limit değişikliği hemen işlem sonucuna yansımayabilir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- İşlem tutarı
- Kullanılabilir limit
- Bekleyen provizyon
- Taksit bilgisi
- Red kodu
Dikkat edilmesi gereken riskler
- Limit artırma vaadiyle gelen sahte linklere bilgi girmeyin.
- Bankadan geldiğini söyleyen kişilere kart/CVV/kod paylaşmayın.
Fibabanka özel notu
Fibabanka tarafında kart ödeme reddi, mobil giriş, limit ve internet alışverişi sorunları çoğunlukla bireysel dijital kanal üzerinden ilerler.
Mobil onay, SMS kodu ve kart şifresi paylaşılmaz.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.