redkoduAna sayfa Enpara için önce neyi ayırmalısın?
Enpara ile yaşanan sorunlarda en hızlı sonuç, problemin hangi kanala ait olduğunu doğru ayırmaktır. Enpara kartta online ödeme reddedildiyse internet alışverişi izni, sanal kart limiti ve 3D doğrulama sonucu ayrılır. Enpara uygulamasında kart, sanal kart, limit ve güvenlik bildirimleri sırasıyla kontrol edilmelidir.
Enpara kart başka POS’ta reddedilirse işyeri yalnızca işlem bilgisini verir; ayrıntı Enpara/QNB tarafındaki kart kaydında incelenir.
ATM işlem uyuşmazlığında ortak ATM ayrımı ve işlem saati yazılmalıdır. Transferde dekont ve işlem referansı kaybolmadan saklanmalıdır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.