redkoduAna sayfa Red 62 ne demek?
Kartın belirli kanal, ülke, işyeri türü veya işlem tipi için kullanımı kısıtlı olabilir. POS red kodları çoğu zaman “nihai sebep” değil, bankadan/terminalden gelen işlem cevabıdır. Bu yüzden kodu; kartın kanalı, işlem tipi, POS yetkisi, limit ve güvenlik kontrolüyle birlikte okumak gerekir.
Olası nedenler
- Yurt dışı veya internet alışverişi kapalı olması
- Kartın geçici güvenlik kısıtına alınması
- Kart ürününün işlem türüne uygun olmaması
Kart sahibi ne yapmalı?
Kart kullanım kısıtlarını bankanızın uygulamasından veya resmi kanalından kontrol edin.
İşyeri / POS kullanıcısı ne yapmalı?
Kart kısıtını POS tarafında kaldıramazsınız; müşteriyi kart bankasına yönlendirin.
Güvenli hareket sırası
- Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
- İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
- Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.
Ne zaman bankayla görüşmeli?
Kısıt sebebi uygulamada görünmüyorsa kartı veren bankanın incelemesi gerekir.
İlgili çözüm rehberleri
Kaynak notu
Red kodu sayfaları, açık POS hata kodu kaynakları ve güvenli bankacılık ilkeleriyle hazırlanır. Kaynakların toplu listesi Hakkımızda ve Kaynaklar sayfasında tutulur.
Kaynakları aç