redkoduAna sayfa Red 58 ne demek?
İşlem karttan değil, kullanılan POS/terminal veya üye işyeri yetkisinden dolayı yapılamıyor olabilir. POS red kodları çoğu zaman “nihai sebep” değil, bankadan/terminalden gelen işlem cevabıdır. Bu yüzden kodu; kartın kanalı, işlem tipi, POS yetkisi, limit ve güvenlik kontrolüyle birlikte okumak gerekir.
Olası nedenler
- Terminalin işlem tipine kapalı olması
- Üye işyeri sözleşmesinde taksit/yabancı para/mail order yetkisinin olmaması
- POS menüsünde yanlış işlem seçimi
Kart sahibi ne yapmalı?
Bu çoğunlukla işyeri/POS tarafında çözülür; alternatif ödeme yöntemi isteyebilirsiniz.
İşyeri / POS kullanıcısı ne yapmalı?
Terminal yetkisini, işlem tipini ve üye işyeri sözleşmesini kontrol edin.
Güvenli hareket sırası
- Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
- İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
- Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.
Ne zaman bankayla görüşmeli?
Aynı POS’ta farklı kartlarda da hata oluşuyorsa üye işyeri bankası/ödeme kuruluşu aranmalıdır.
İlgili çözüm rehberleri
Kaynak notu
Red kodu sayfaları, açık POS hata kodu kaynakları ve güvenli bankacılık ilkeleriyle hazırlanır. Kaynakların toplu listesi Hakkımızda ve Kaynaklar sayfasında tutulur.
Kaynakları aç