redkoduAna sayfa TEB özelinde limit sorununda TEB kartla işlem geçmiyorsa kartın internet/yurt dışı/temassız izni ve kullanılabilir bakiye kontrol edilir. CEPTETEB veya TEB Mobil’de kart ayarı, dijital parola ve limit bölümleri ayrı incelenmelidir.
İlk kontrol sırası
- Kullanılabilir limit ile toplam limiti karıştırmayın.
- Bekleyen provizyonları ve taksitlerin toplam limit etkisini kontrol edin.
- Günlük işlem limiti veya tek işlem limiti var mı bakın.
- Banka kartında hesap bakiyesi ile kart işlem limiti ayrımını yapın.
Çözüm adımları
- Limit yetersizse tutarı düşürmek, farklı kart kullanmak veya bankadan resmi limit talebi oluşturmak gerekir.
- Bakiye olmasına rağmen işlem reddediliyorsa kanal/işlem limiti kontrol edilmelidir.
- Taksitli işlemlerde toplam tutar limiti etkileyebilir.
- Güvenlik nedeniyle limit değişikliği hemen işlem sonucuna yansımayabilir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- İşlem tutarı
- Kullanılabilir limit
- Bekleyen provizyon
- Taksit bilgisi
- Red kodu
Dikkat edilmesi gereken riskler
- Limit artırma vaadiyle gelen sahte linklere bilgi girmeyin.
- Bankadan geldiğini söyleyen kişilere kart/CVV/kod paylaşmayın.
TEB özel notu
TEB tarafında CEPTETEB giriş, kart kanalı, ATM ve online ödeme doğrulaması ön plana çıkar.
CEPTETEB giriş kodu, kart şifresi ve SMS onayı kimseyle paylaşılmaz.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.