redkoduAna sayfa TEB için önce neyi ayırmalısın?
TEB ile yaşanan sorunlarda en hızlı sonuç, problemin hangi kanala ait olduğunu doğru ayırmaktır. TEB kartla işlem geçmiyorsa kartın internet/yurt dışı/temassız izni ve kullanılabilir bakiye kontrol edilir. CEPTETEB veya TEB Mobil’de kart ayarı, dijital parola ve limit bölümleri ayrı incelenmelidir.
TEB POS kullanan işyeri terminal bağlantısı, işlem tipi ve taksit yetkisini ayırmalıdır.
ATM uyuşmazlığında makbuz yoksa ekran mesajı ve saat bilgisi not edilmelidir. FAST/EFT gecikmesinde işlem durumu ve referans saklanmalıdır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.