redkoduAna sayfa QNB için önce neyi ayırmalısın?
QNB ile yaşanan sorunlarda en hızlı sonuç, problemin hangi kanala ait olduğunu doğru ayırmaktır. CardFinans ödemesinde kampanya/taksit uygunluğu ile kartın işlem yetkisi ayrı konulardır. QNB Mobil veya CardFinans kanallarında kart limitleri, internet alışverişi ve bildirim izinleri birlikte kontrol edilmelidir.
QNB POS veya ödeme geçidi kullanan işyeri hata kodu, sipariş numarası ve 3D dönüş bilgisini birlikte saklamalıdır.
ATM işleminde kartı veren banka ile ATM sahibi farklıysa başvuru açıklamasına bu ayrım yazılmalıdır. FAST/EFT işleminde referans ve alıcı bilgisiyle işlem durumu sorgulanmalıdır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.